MỸ TRÀ VÀ GIẢI NHẤT HỘI NGHỊ SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC LẦN THỨ VI NĂM 2025

Với đề tài mang tên “Cách tiếp thị xanh xây dựng lòng trung thành trong kỷ nguyên kỹ thuật số: Vai trò của thái độ thương hiệu và trách nhiệm xã hội kỹ thuật số đối với người tiêu dùng thuộc thế hệ Z”, Bùi Thị Mỹ Trà – sinh viên năm thứ 4 của Khoa Quản trị Kinh doanh – với sự hướng dẫn của TS. Bùi Thị Thảo Hiền – đã giành được giải Nhất tại Hội nghị Sinh viên nghiên cứu khoa học lần thứ VI năm 2025 của trường ĐH Quốc tế (ĐHQG-HCM).

BTT: Vì sao Mỹ Trà lại chọn đề tài này?

Bùi Thị Mỹ Trà: Hiện tại em là sinh viên năm cuối và theo đuổi chuyên ngành Marketing. Bên cạnh việc học, em đã cố gắng tích cực tham gia các hoạt động ngoại khóa và các cuộc thi liên quan đến môi trường và phát triển bền vững. Suốt hành trình ấy, em xác định đề tài mình theo đuổi và có thể nói đề tài lần này em chọn giao thoa giữa 2 niềm yêu thích lớn của em. Qua quá trình tìm hiểu, và từ những trải nghiệm cá nhân của mình, em nhận ra rằng dù Gen Z thường được xem là nhóm ủng hộ các thương hiệu xanh, nhưng sự ủng hộ này không dễ chuyển thành lòng trung thành, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số. Chính khoảng cách giữa “quan tâm” và “gắn bó” đó đã khiến em đặt câu hỏi về những yếu tố ẩn phía sau hành vi tiêu dùng xanh của người trẻ, và trở thành động lực để em thực hiện nghiên cứu này.

BTT: Trong quá trình thực hiện, Trà gặp những khó khăn nào nhất là khi Trà nghiên cứu 1 mình?

Bùi Thị Mỹ Trà: (Cười) Khó khăn lớn nhất của em là thực hiện toàn bộ nghiên cứu một mình ngay từ lần đầu tiên thử sức với nghiên cứu khoa học. Từ khâu xây dựng mô hình nghiên cứu, lựa chọn phương pháp, thu thập và xử lý dữ liệu cho đến phân tích kết quả và viết báo cáo, em đều phải tự học và tự làm. Trong quá trình đó, em gặp khá nhiều áp lực về thời gian, đồng thời có những giai đoạn không chắc chắn liệu hướng nghiên cứu mình đang theo đuổi có thực sự phù hợp hay không. Bên cạnh đó, việc tiếp cận tài liệu học thuật chất lượng cao là những thách thức lớn đối với em khi chưa có nhiều kinh nghiệm.

Bùi Thị Mỹ Trà bên poster công trình nghiên cứu của mình tại Hội nghị năm 2025.

BTT: Vậy Trà đã vượt qua các khó khăn đó như thế nào? Có “bài học xương máu” hoặc kinh nghiệm cụ thể nào muốn chia sẻ cho các bạn hiểu hơn về hành trình một mình chiến đấu với quái vật của Trà không?

Bùi Thị Mỹ Trà: Để vượt qua những khó khăn này, em chọn cách không bỏ cuộc và liên tục học hỏi. Em chủ động đọc lại tài liệu nhiều lần, tự học thêm về phương pháp nghiên cứu và mạnh dạn trao đổi với giảng viên hướng dẫn là cô Thảo Hiền mỗi khi gặp bế tắc. Sự đồng hành và góp ý kịp thời từ giảng viên đã giúp em điều chỉnh hướng nghiên cứu và vững tin hơn vào quá trình mình đang làm. Bài học lớn nhất em rút ra là nghiên cứu không phải là một quá trình suôn sẻ ngay từ đầu, đặc biệt khi làm một mình và ở lần đầu tiên. Tuy nhiên, chính việc dám bắt đầu, dám hỏi, dám sửa và kiên trì theo đuổi đến cùng đã giúp em trưởng thành rất nhiều. Em nghĩ nếu các bạn sinh viên chưa từng làm nghiên cứu, thì đừng quá sợ mình chưa đủ giỏi, vì nghiên cứu là hành trình học hỏi trong lúc làm, chứ không phải đợi đến khi hoàn hảo mới bắt đầu.

BTT: Khi nghiên cứu đề tài này, điều gì khiến Trà tâm đắc nhất trong công trình của mình?

Bùi Thị Mỹ Trà: Điều khiến em tâm đắc nhất là những kết quả khác biệt trong môi trường số so với các nghiên cứu trước đó, cho thấy “xanh” không còn là câu chuyện của sản phẩm, mà là câu chuyện của hành vi doanh nghiệp. Gen Z không còn đặt niềm tin chỉ vì một sản phẩm được gắn nhãn bền vững, mà họ quan sát rất kỹ cách thương hiệu giao tiếp, phản hồi và chịu trách nhiệm trên các nền tảng số. Với em, điều này đặc biệt có ý nghĩa vì nó cho thấy chuyển đổi số đang làm thay đổi lòng trung thành của Gen Z, từ trung thành với sản phẩm sang trung thành với cách thương hiệu hành xử.

Bùi Thị Mỹ Trà nhận giải Nhất tại Hội nghị sinh viên nghiên cứu khoa học lần thứ VI năm 2025.

BTT: Vậy Trà có kỳ vọng đề tài có thể ứng dụng trong thực tế sau này không?

Bùi Thị Mỹ Trà: Trong thời đại mà Việt Nam và cả thế giới đang tập trung vào chuyển đổi số, phát triển công nghệ số song song với xu hướng phát triển bền vững, em kỳ vọng đề tài có thể được ứng dụng cho các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp hướng đến nhóm khách hàng trẻ. Nghiên cứu của em đã chỉ ra rằng để xây dựng lòng trung thành bền vững, doanh nghiệp không thể chỉ tập trung vào sản phẩm, mà cần chú trọng đến cách thương hiệu giao tiếp, tương tác và thể hiện trách nhiệm trong toàn bộ môi trường số. Điều này có thể giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược truyền thông và marketing theo hướng phù hợp hơn với bối cảnh hiện nay và tệp khách hàng của mình.

BTT:  Vậy Trà có dự định phát triển đề tài sau cuộc thi không? Ví dụ mở rộng nghiên cứu, cải tiến, thương mại hóa, công bố bài báo, đăng ký sở hữu trí tuệ…chẳng hạn.

Bùi Thị Mỹ Trà: Sau cuộc thi, em mong muốn phát triển đề tài theo hướng gắn sâu hơn với bối cảnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động marketing, lĩnh vực ngày càng được tự động hóa và cá nhân hóa hơn. Em tin rằng khi công nghệ ngày càng phát triển, câu hỏi không chỉ là “bán được nhiều hơn”, mà là “bán như thế nào để vẫn giữ được niềm tin của người tiêu dùng” trong bối cảnh chuyển đổi số ngày nay. Đây cũng là hướng em muốn tiếp tục theo đuổi trong hành trình nghiên cứu của mình.

Poster công trình nghiên cứu của Bùi Thị Mỹ Trà giành giải Nhất tại Hội nghị sinh viên nghiên cứu khoa học lần thứ VI năm 2025.

BTT: Trà có lời khuyên nào cho các bạn sinh viên muốn bắt đầu nghiên cứu khoa học, đặc biệt là nghiên cứu chỉ có 1 mình như em?

Bùi Thị Mỹ Trà: Từ trải nghiệm cá nhân, em muốn chia sẻ rằng các bạn đừng quá sợ khi bắt đầu nghiên cứu khoa học, đặc biệt là khi chưa có nhiều kinh nghiệm. Điều quan trọng nhất không phải là biết hết ngay từ đầu, mà là dám bắt đầu, kiên trì theo đuổi và luôn chủ động học hỏi. Các giảng viên của trường đều có kiến thức chuyên môn sâu, rất tận tâm và sẵn lòng giúp đỡ sinh viên trong đề tài nghiên cứu. Vì vậy, em tin là việc tìm được giảng viên hướng dẫn phù hợp, quản lý thời gian tốt và sẵn sàng sửa sai trong quá trình làm sẽ giúp nghiên cứu khoa học trở thành một hành trình rất đáng giá, không chỉ về kết quả mà còn về sự trưởng thành của bản thân.

Từ khóa: HCMIU, IU, SDG4- Giáo dục có chất lượng, SDG9- Công nghiệp sáng tạo và phát triển hạ tầng